УПФР в Василеостровском районе Санкт-Петербурга информирует

Чтобы не было беды: как уберечься пенсионерам от «доброжелателей»

Сегодня рынок юридических услуг переполнен, СМИ и интернет пестрят многообещающими объявлениями о помощи в увеличении размера назначенной или будущей пенсии. Разобраться в пенсионных начислениях и выплатах гражданам непросто, поэтому, они все чаще пользуются услугами третьих лиц.

Как правило, все истории обращений в такие фирмы одинаковы, также как и их услуги. Все встречи со своими клиентами представители юридических организаций начинают с обещаний увеличить размер пенсии, но, разумеется, не бесплатно.

Чтобы у гражданина не возникло желания отказаться от «помощи», заключают договор на оказание юридических услуг. Как правило, договор составлен юристами, поэтому фирмы не несут ответственности за качество своей работы. Услуга будет оказана вам на бумаге, и вы останетесь с тем же результатом, с каким и обратились.

Для получения максимальной прибыли однотипное обращение с просьбой проверить начисленный размер пенсии рассылают в десятки государственных учреждений или дают своим клиентам шаблоны для самостоятельного заполнения. Такие услуги «доброжелателей» стоят недешево, от 3 до 250 тысяч рублей. Если гражданин не может оплатить наличными, предлагают оформить кредитный договор.

Осознание того, что вас ввели в заблуждение и навязали оказание платных услуг, приходит уже после произошедшего, когда изменить уже ничего нельзя.

Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области предупреждает, будьте бдительны, не оплачивайте услуги третьих лиц, так как это не приведет к желаемому результату!

Если вы сомневаетесь в правильности начисления пенсии, вы можете обратиться за разъяснениями бесплатно в онлайн–приемную на официальном сайте ПФР www.pfrf.ru/knopki/online_kons/или в Управление ПФР по месту нахождения вашего пенсионного дела.

Ваше обращение обязательно будет рассмотрено, даже если оно составлено без ссылок на нормы действующего законодательства.

Адреса и часы приема Управлений ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области размещены на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса», в подразделе «Отделение-Структура Отделения».

Все, что вы хотели знать о пенсии – в мобильном приложении ПФР

Быть в курсе последних пенсионных новостей и получать услуги ПФР легко, если вы пользуетесь мобильным приложением Пенсионного фонда. С его помощью вы узнаете о состоянии своего индивидуального лицевого счета, перечисленных работодателем страховых взносов, накопленных пенсионных баллов, назначенной пенсии или социальной выплаты, а также о размере материнского (семейного) капитала и истории ваших обращений в ПФР. Обладатели смартфона с операционной системой Android, смогут скачать приложение в Google Play, пользователи системы iOS без труда найдут приложение в App Store. Для начала работы в нем необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале государственных слуг и задать четырехзначный пин-код. Напоминаем, что зарегистрироваться на портале государственных услуг можно на главной странице портала www.gosuslugi.ru. Подтвердить учетную запись можно в Управлении ПФР, МФЦ или в другом центре обслуживания. Если регистрация вызывает у вас сложности, обратитесь в любую клиентскую службу ПФР. Воспользоваться некоторыми услугами, доступными через приложение можно и без регистрации, например, найти ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ, записаться на прием, направить обращение или заказать справки и документы.

Клиентская служба – ориентирована на клиента и результат

Быть лучше – это девиз не только Отделения ПФР, но и всех Управлений Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Несмотря на загруженность, мы находим силы на активную социальную жизнь внутри коллектива. В нашей большой семье, как в «питерской коммуналке» очень много талантов, показывать которые нам удается уже не первый год на конкурсах: «Лучшее Управление» и «Лучший по профессии».

Проводим мы их регулярно, в апреле-мае 2018 года сотрудников ПФР ждет очередное состязание. На этот раз соревноваться будут клиентские службы Управлений. Они готовы показать свое мастерство и профессионализм, ведь только в 2017 году они приняли около 1 800 000 граждан.

Для победы нужно обеспечить выполнение Указа Президента от 07.05.2012 № 601 и создать экосреду для посетителей, а это значит, усовершенствовать качество предоставления услуг, сократить время ожидания приема, соблюдать дресс-код и быть квалифицированными специалистами.

Оценивать работу подразделений Управлений ПФР будет комиссия Отделения, которая проверит клиентскую службу в два этапа: открытым способом, посетив Управление в составе комиссии, и методом «тайный посетитель».

Показательными станут те клиентские службы, в которых созданы лучшие модели организации работы.

Есть материнский капитал? Распорядись своим правом

Кто имеет право?

Получить МСК имеют право граждане России вне зависимости от места проживания.

Таким право обладают:

• женщины, которые родили (усыновили) второго и последующих детей с 1 января 2007 года до 31 декабря 2021 года включительно;
• мужчины, которые являются единственными усыновителями второго и последующих детей, если решение суда об усыновлении вступило в силу после 1 января 2007 года до 31 декабря 2021 года.

Важно знать!

Воспользоваться своим правом на получение материнского (семейного) капитала можно только один раз. Владельцы МСК вправе:

• приобрести жилье;
• оплатить образование ребенка, в том числе в дошкольном учреждении;
• направить средства на пенсию мамы;
• оплатить товары для ребенка инвалида;
• получить ежемесячную выплату.*

Статистика распоряжения МСК

По данным Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области за 11 лет существования программы сертификаты на материнский (семейный) капитал получили свыше 300 тысяч семей.

Из них более 113 тысяч направили средства на улучшение жилищных условий, свыше 20 тысяч на образование детей, 217 семей на будущую пенсию мамы, 16 – приобрели товары для ребенка инвалида и 105 семей воспользовались своим правом на ежемесячную выплату.

Как получить?

Обратиться за получением государственного сертификата на материнский (семейный) капитал можно:

• в Управление ПФР или в МФЦ в любое время, после рождения второго, третьего (последующего) ребенка;
• через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru или на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru, предварительно зарегистрировавшись.

Какие необходимы документы?

Паспорт, свидетельства о рождении всех детей (для подтверждения родственных отношений с ребенком – свидетельство о заключении или расторжении брака).

Если вы обращаетесь за сертификатом через интернет, то вам необходимо принести вышеуказанные документы в Управление ПФР по месту жительства (пребывания) в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.

___________________

*Семьи, в которых в 2018 году родился второй ребенок, имеющие доход ниже 17 745 рублей 45 копеек в Санкт-Петербурге и 15 070 рублей 05 копеек в Ленинградской области на члена семьи (это 1,5-кратный размер прожиточного минимума за II квартал 2017 года).

Ежемесячная выплата устанавливается на один год, по истечении которого семье необходимо повторно обратиться с заявлением в клиентскую службу ПФР или многофункциональный центр.

Если у вас два и более СНИЛС с разными страховыми номерами, необходимо обратиться в ПФР

Случается, что сотрудниками территориальных органов ПФР при анализе базы данных застрахованных лиц выявляются случаи, когда одно застрахованное лицо имеет два и более страховых свидетельств с разными страховыми номерами.

Причины возникновения множественной регистрации могут быть разными. Например, при смене паспортных данных вместо обмена страхового свидетельства была оформлена анкета с новыми персональными данными с последующим открытием нового лицевого счета; при устройстве на работу гражданин не подал в отдел кадров свой номер СНИЛС, и работодатель, руководствуясь инструкцией, зарегистрировал на сотрудника новый номер, на который и уплачиваются страховые взносы. Или гражданин утратил свой СНИЛС, но вместо его восстановления обратился в подразделение ПФР или МФЦ и подал анкету о присвоении нового номера. Причины разные, но суть сводится к одному- при заполнении документов (Анкета, заявление на дубликат) допускаются ошибки в персональных данных, на основе которых осуществляется идентификация гражданина. Поэтому прежде чем поставить свою подпись, что является заверением достоверности представляемых данных, необходимо внимательно изучить заполненный документ, тоже самое необходимо сделать при получении СНИЛС.

Но главная проблема состоит в том, что при множественной регистрации сведения, представленные страхователями, отражаются на разных лицевых счетах. В будущем при назначении пенсии часть данных может быть не учтена, что существенно повлияет на размер пенсии.

Поэтому в случае, если у застрахованного лица в наличии имеется два или более страховых свидетельств обязательного пенсионного страхования с разными номерами индивидуальных лицевых счетов, ему необходимо обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда, имея при себе документ, удостоверяющий личность, трудовую книжку и все страховые свидетельства.

Основным требованием для страхового свидетельства является соответствие указанных в нем сведений с данными паспорта его владельца: фамилии, имени, отчества, пола, даты и места рождения. Следовательно, необходимо, в первую очередь, проверить их идентичность. В случае изменения персональных данных обязательно обращаться за обменом страхового свидетельства.

Спланируй визит в ПФР онлайн

Удобство и простота использования – основные принципы работы электронных сервисов ПФР, именно поэтому они так популярны среди петербуржцев. Теперь, граждане все чаще получают услуги ПФР онлайн. В 2017 году в Управления ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области через интернет обратились 239 509 человек.

Если услуги онлайн вам недостаточно, получите личную консультацию специалиста ПФР. Для визита в удобное время воспользуйтесь предварительной записью на прием.

Сервис доступен на официальном сайте ПФР в разделе «Электронные услуги» во вкладке «Запись на прием». В случае изменения планов, вы сможете перенести визит на другое время или отменить запись, сделать это можно в разделе «Запись на прием», перейдя по ссылке «Отмена/изменение предварительной записи».

Для использования сервиса регистрации на портале государственных услуг не потребуется, так же как и для заказа справок и документов, направления обращения в ПФР, вопроса онлайн, поиска клиентской службы, формирования платежного документа или расчета своей будущей пенсии при помощи пенсионного калькулятора.