Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

В МО Васильевский 1 марта специалистами Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции, работ и услуг») был проведён семинар «Как потребителю защитить свои права», на котором обсуждались актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей.

Мероприятие открыл Глава Местной администрации Дмитрий Иванов. В ходе выступления докладчики отметили, что проблема качества и безопасности товаров, особенно пищевых продуктов, в настоящее время одна из самых актуальных.

Специалисты Центра рассказали о том, на какие группы товаров поступает наибольшее количество обращений от граждан и какие группы товаров лидируют по неудовлетворительным результатам лабораторных испытаний.

До присутствующих на мероприятии была доведена информация об основных направлениях деятельности Центра в сфере реализации, обеспечения и защиты прав потребителей, было разъяснено как оформить и предъявить претензию на неудовлетворительное качество продукции/услуги (алгоритм и примеры). Участники семинара в формате живого общения смогли задать специалистам интересующие их вопросы.